tag:blogger.com,1999:blog-6750907832457198791.post4389359910747707369..comments2018-02-28T10:06:21.012+01:00Comments on EDUPSIQUE: Energía y gestión del conflicto en las organizaciones.JUANTOBEhttp://www.blogger.com/profile/07977819872493463000noreply@blogger.comBlogger2125tag:blogger.com,1999:blog-6750907832457198791.post-11196078232992104092015-09-20T11:01:11.538+02:002015-09-20T11:01:11.538+02:00Hola Juan Antonio,
la verdad que es difícil no to...Hola Juan Antonio,<br /><br />la verdad que es difícil no tomarse la rabia de los clientes enfadados como algo no personal. A veces no distinguen entre empleado y empresa, te faltan al respeto y hacen daño a nivel personal. Eso genera mucho estrés emocional.<br /><br />Hace unos meses hice una pequeña mención a este tema en mi blog. Dejo el link y, si entras, puedes ir directamente al párrafo de "clientes enfadados":<br />http://anecdotasdesecretarias.blogspot.com.es/2015/01/trabajando-en-la-verduleria.html<br /><br />Un beso<br />Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/07201379215104059628noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-6750907832457198791.post-20674511207951469762015-02-05T14:28:39.430+01:002015-02-05T14:28:39.430+01:00Ya que llevo toda la mañana sin dar palo al agua e...Ya que llevo toda la mañana sin dar palo al agua en mis quehaceres diarios, voy a confesar aquí, públicamente, que este lunes yo fui (cual animal que se os ocurra no domesticado) a comerme a un buen señor que estaba detrás de un mostrador con cara angelical. ¡Pues sí!<br /><br />Mi pueblo (que no tiene de nada; bueno, unas vistas magníficas a una chorrera) está cerca de una ciudad preciosa (que tiene de todo). Tiene hasta a una amiga mía currando allí, Mónica. Yo tenía que comprar una goma para una olla de esas caras y aunque no me pillaba de paso, desayunar con Mónica era una opción tentadora, con lo cual, me atreví a acercarme al tema “goma de olla”, cosa que estaba dejando hacía ya dos meses.<br /><br />Por la mañana, mi mujer (una voz en "on" que me acompaña todo el día) me había puesto la cabeza loca con la goma de la olla. ¿Cómo una marca de olla tan carísima podía vender unas gomas de olla tan carísimas y que se desintegraran sin explicación aparente? Y, ¡vamos... ¡Que una goma de olla se desintegre! ¡Es que no hay derecho! <br /><br />Después del desayuno relajante con mi amiga y camino al lugar de venta en cuestión, fui calentando motores para ponerle las pilas al pobre de turno que tuviera que atenderme. Cuál fue mi sorpresa que al llegar el hombre me escuchó tranquilito, sin pestañear, estupefacto por mi argumentación, con más paciencia que un santo, etc… y me preguntó ¿Qué detergente utiliza usted de lavavajillas? Y yo dije… Pues yo soy de Villaconejo de Arriba y utilizo ese que gana a Villaconejo de Abajo, de toda la vida. He ahí mi error. Resulta que eso era el problema de todos los males de la desintegración de la goma. Es muy fuerte, me dijo. Lava el doble que otros pero tiene la capacidad de desintegrar estas gomas tan sofisticadas, ahora las vendemos de silicona, son un poco más caras pero más duraderas siempre que usted le compre a su mujer (para que no sufran sus manos) y a la goma (para evitar desintegraciones fastidiosas) un lavavajillas P.H neutro. ¿Neutro? Así me quedé yo, neutralizado ante tanto encanto. <br /><br />Resultado: compré la goma de silicona al doble de p.v.p que la de plástico, el detergente no agresivo y el parking me cobró a la salida “0.35 euros de nada” con subida en ascensor (12”), llegada a la tienda, gestión del problema y vuelta al parking. <br /><br />Moraleja: Caperucita con sus encantos siempre gana al lobo feroz.<br /><br />Un saludo.Anonymoushttps://www.blogger.com/profile/03756999598711012104noreply@blogger.com